Bitpie手机钱包客服在哪？官方帮助中心与工单提交指南

我，是作为Bitpie移动端钱包这儿的长期使用者，我察觉到好多才加入的用户在碰到问题之际不清楚前往哪儿寻觅答案。实际上，Bitpie的客户支持体系是较为完善的，仅仅是各位找错了方向。接下来，我从三个极具实用性的方面，去分享我这些年积攒获取的经验。

首先，最先选用App内部所具备的帮助中心以及提交工单。不少人只要一出现问题Bitpie手机钱包客服在哪？官方帮助中心与工单提交指南，就前往社群进行询问或者搜索网页，实际上最为快捷的方式是开启Bitpie App，点击“我的”之后再点击“帮助中心”，其中差不多涵盖了钱包创建、私钥管理、转账失败等全部常见问题。若未曾找到答案，直接于帮助中心内提交工单，官方一般在24小时之内就会回复邮件，这比去论坛发帖要高效许多。

首先，要学会分辨官方途径跟非官方途径。其次，Bitpie不存在电话客服，但凡自称是“官方电话”的基本上全是诈骗行为。然后，官方唯一予以认可的社群是App里面嵌入的“用户交流”板块以及官网所罗列的推特账号。另外，我曾见到过许多用户被假客服骗走助记词，务必记住：不管是谁，只要索要私钥、助记词以及密码，不管他出示什么工作证、工牌，通通都是骗子。

这是关于向客服求助时的相关情况阐述，具体为第三点，复杂问题得一次性将信息给全，在向客服求助之际，好多人仅仅说了“转账失败了”，随后反复来回进行沟通，这十分浪费时间，正确的做法应为：第一时间截取交易哈希（Txid）、币种、金额、是否已从发出方扣款这些信息Bitpie手机钱包的客户支持与使用帮助，把这些信息一次性附在工单里，如此客服一看方可定位问题，或许半小时就能解决了，不然拖延上两三天是很正常的。

使用Bitpie期间，于你而言，有无撞上什么稀奇古怪的问题？敬请来到评论区域留言，没准儿我能够协助你躲开往昔我所踏过的那些圈套。